小米SU7开39公里出故障后续:同意换车,可选每天补偿150元

2024-05-14 阅读

IT之家 5 月 9 日消息,福建省的温先生近日发布视频,称他在厦门市翔安的小米汽车交付中心提了一辆全新的小米 SU7 标准版汽车。不幸的是,车辆在离开交付中心仅 39 公里后就出现了故障,导致无法正常驾驶,这一事件引发网络热议。

IT之家查询发现,该车主已将抖音账号改名为“最衰小米 SU7 车主”,并发布了与小米售后的沟通截图。

截图显示,小米售后人员可以为该车主进行退车流程处理,而车主本人不打算退车,只打算换车。“我要的是车,不是退车。就不能重新安排优先生产一台给我?要让我重新排产也不公平吧!

而后续网上流传出的另一张截图显示,小米汽车工作人员表示同意为该车主换车,在原订单号不变更的情况下,官方申请按系统原订单号排产新的车辆

小米汽车工作人员还表示,当前排单用户比较多,官方无法承诺短时间完成交付;但是,对于换车协议签署之日起到更换的新车交付之日止的等待期,小米汽车可以给予车主代步权益补偿(每天 150 元现金或者等额积分,可选)。对于因换车而产生的上牌等费用损失,确认后,小米汽车官方可以予以覆盖补偿;金融贷款和保险转移,如果是官方购买,小米汽车官方也可以协助支持。

对于这一网传聊天截图,“最衰小米 SU7 车主”抖音账号回应称“真的”。

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