曝海口威马汽车4S店全关门 车主维权难

2023-06-29 77759阅读

  [汽车之家 资讯]  前日,威马汽车车主龙哥(化名)告诉记者,5月1日开始,他发现手机上的威马汽车App出现网络故障,跟车子互联不了了。“五一”假期结束,他到位于海甸岛的威马汽车4S店准备给爱车做保养,却发现4S店关门了。

  “为了赶上新能源补贴的‘末班车’,2021年11月,我在位于海甸岛的一家威马汽车4S店,购买了一辆威马新能源汽车。”车主龙哥告诉记者,他当时看遍了海口各品牌新能源汽车,一些知名品牌新能源车售价高,买车到提车至少要等4个月,时间上来不及。

  “当时对接的销售人员称,这家4S店有现车提,所以就在该4S店购买了威马新能源汽车,总价近14万元,贷款额度为10万元。”龙哥回忆道,“当时,威马车企承诺终身免费保养,电池衰减70%以下免费换新等。”

  “买车至今,行驶里程近2万公里。”今年5月1日开始,龙哥发现手机上的威马汽车App出现了网络故障,跟车子互联不了了。“最初我以为是系统维护,加上‘五一’休假,就没当一回事。假期结束后,我前往4S店询问情况,却发现4S店竟然关门了,里面的展车一辆不剩。”

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  “后来,我把全海口的威马汽车4S店找了一遍,发现全部关门了。”龙哥告诉记者,他从网络上了解到,目前威马车企陷入多起债务纠纷。记者走访发现,位于海甸岛的威马汽车4S店已经关闭。

  “如今威马App成了手机上的一个摆设,车辆近在咫尺,却联不上网开车需格外小心。”但令龙哥更为苦恼的是“威马汽车4S店关门,万一车辆坏了需要更换配件那就麻烦了。”

  和龙哥一样,老朱(化名)也是威马汽车车主,今年春节前他通过海口一家威马汽车4S店向工厂预订电子刹车配件,“直到海口的威马汽车4S店全部关门,配件依旧没有发到海口。”

  近日,一些车主驾驶威马汽车到位于琼山大道的威马汽车4S店维权。据悉,该4S店已拆除全部威马标志。多名威马汽车车主告诉记者,据他们不完全统计,海口约有威马汽车车主2000余人,这些车主大多跑网约车。

  “我可能就没那么幸运了,估计车款还没还完,车子就报废了。”网约车司机老符称,他购买的威马汽车,目前问题接二连三,如今找不到售后,没有配件怎么维修?

  记者试图联系威马汽车官方客服,但其公布的400开头的电话一直处于繁忙状态。此外,威马汽车官方网站二级页面也“打不开”。另据了解,目前,海口美兰区市场监督管理局已函告上海相关部门对生产商处罚,同时建议消费者通过司法程序进行维权。(图文/海南特区报,编译/汽车之家 邢月阳)

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